Ativar as redes sociais do seu negócio é muito mais que produzir conteúdo. É preciso ter uma estratégia editorial alinhada ao negócio e à marca para depois planejar a criação, o calendário de publicação e a análise dos resultados.
A gestão de redes sociais permite saber quais os conteúdos que geram mais engajamento do seu público e, assim, interagir mais com ele, além de encontrar caminhos para aumentar a autoridade da sua marca.
Como é o seu atendimento ao cliente? Já ouviu falar em SAC 2.0? Aqui nos referimos ao atendimento em todos os seus canais de comunicação. Ou seja, o suporte online que você dá ao seu usuário. Pode ser através de um chat online ou de um chatbot no seu site, do autoatendimento (FAQ), do e-mail e, claro, das redes sociais.
Imagine só: Você pode aumentar a velocidade de resposta, gerando satisfação e proximidade com o cliente. Além de reduzir custos com equipe e otimizar tempo.
E adivinha? Também podemos ser responsáveis por este processo.
Conheça a agência com uma pegada fora da curva.
