O CMO como Serviço vêm ganhando espaço dentro das organizações. Principalmente por possibilitar acesso a profissionais experientes e economia de custos. E, em especial, a possibilidade de permitir aos donos ou sócios de uma empresa focar em na administração do negócio.
O CMO como Serviço oferece à empresa a flexibilidade de ampliar ou reduzir seus esforços de marketing, principalmente na inteligência de marketing, conforme a necessidade, sem o comprometimento financeiro de contratar um profissional com dedicação integral.
A solução de um CMO como Serviço pode ser muito abrangente. Esse tipo de profissional possui uma visão integrada e ampla do quebra-cabeça de marketing e suas principais ferramentas. Normalmente, o CMO atua em nível mais estratégico, oferecendo um conjunto completo de serviços de marketing, desde estratégia e planejamento até execução e análise.
A contratação desse tipo de serviço facilita a vida do empresário. Com algumas horas dedicadas de um Chief Marketing Officer (CMO) é possível desenvolver estratégia e planejamento. Assim como direcionamentos importantes para o desenvolvimento tático de pesquisa de marketing, desenvolvimento de marca, marketing digital, comunicação, endomarketing, relações públicas e eventos.
Terceirizar essa função de marketing pode ser crucial para alavancar o seu negócio com as contribuições de um profissional experiente. O crescimento e receita do seu negócio depende de uma boa estratégia de marketing.
O Papel e responsabilidades de um Chief Marketing Officer (CMO)
Um Chief Marketing Officer (CMO), Head de Marketing ou Diretor de Marketing é responsável pelo marketing, reputação da marca, pelas receitas e pela experiência geral do cliente dentro da empresa.
O CMO é responsável pelo desenvolvimento, gestão e execução de campanhas integradas de marketing 360 para alavancar os objetivos do negócio criando uma marca diferenciada, impulsionando o crescimento e maximizando receitas.
Ele integra aspectos de desenvolvimento de produtos, gestão de canais, parceiros e afiliados. Pode estar envolvido direta ou indiretamente em vendas e desenvolvimento comercial. Normalmente, tudo o que toca o tema receita, no médio e longo prazo, está dentro do seu escopo.
Seu papel também é liderar o time de marketing que acaba sendo responsável pela execução das diretrizes estratégicas de marketing digital, branding, comunicação, relações públicas e até experiência do cliente.
Atualmente, o CMO é um cargo que responde diretamente para o CEO e tem sido bastante impactado pela revolução digital.
Qual é o custo da contratação de um CMO?
O custo da contratação de um CMO pode variar conforme o tamanho e faturamento da empresa, mercado, o orçamento anual e a experiência do profissional e até região.
Um salário anual médio de um CMO, segundo o Glassdoor, é de 884 mil reais. Além do salário é preciso considerar o pacote de remuneração, que pode incluir bônus, comissão e ações podendo ultrapassar a faixa de 1 milhão ao ano. Se considerarmos imposto, pode chegar a até 2 milhões.
Quais são os desafios de contratar um Chief Marketing Officer, CMO
A contratação de um profissional experiente pode ser desafiadora, mas é sem dúvida uma ótima forma de impulsionar o crescimento de qualquer empresa.
A maior dificuldade de contratação de um CMO é encontrar um indivíduo com a combinação certa de fit cultural, competências e experiência. É essencial que o CMO esteja muito conectado com o negócio e tenha amplo conhecimento do marketing, bem como a capacidade de liderar uma equipe e tomar decisões de impacto na organização.
Dentre os principais desafios para a contratação de um CMO podemos considerar:
- Encontrar um profissional que tenha adesão à cultura da empresa para assegurar a longevidade do seu papel e cumprimento de objetivos e resultados de longo prazo.
- Determinar o papel que o CMO desempenhará na empresa.
- Definir o modelo de contrato e o pacote de remuneração.
- Gerir as expectativas do CMO quanto a autonomia para liderar a função de marketing.
Se você não tem orçamento para um CMO, quais são as outras alternativas?
À medida que o mundo dos negócios se torna cada vez mais complexo, a necessidade de um Chief Marketing Officer como um serviço torna-se cada vez mais evidente. A demanda por crescimento nas empresas e as restrições orçamentais fazem de um CMO um luxo que muitas empresas não podem se dar.
O CMO como Serviço é uma solução inovadora que permite às empresas terem acesso a um executivo de marketing de classe mundial sem um preço alto. Para além disso, o CMO como Serviço oferece um nível de flexibilidade e personalização que é incomparável com os tradicionais Chief Marketing Officers.
Ele pode fornecer a uma empresa os conhecimentos e a experiência de marketing necessários para ajudar a navegar no panorama em constante mudança dos negócios. Além disso, também pode proporcionar a alta gestão a capacidade de concentrar seus esforços na administração da empresa, potencializando suas competências principais e deixar o marketing para os especialistas.
O que é um CMO como Serviço?
A atuação do Chief Marketing Officer (CMO) está em constante evolução. Com a evolução do Digital e de como os clientes descobrem as marcas e compram online, novas responsabilidades somam-se ao repertório do CMO, como: growth hacking e aquisição de clientes.
O CMO como Serviço significa a prestação de serviço de um profissional com visão 360 para liderar o marketing como um todo dentro da empresa. Ele é feito por meio de um contrato flexível entre duas empresas, ou dois CNPJs.
Esta é uma abordagem relativamente nova que tem contribuído com pequenas e médias empresas em suas necessidades atuais e futuras de marketing. É um modelo que se adapta facilmente ao crescimento das empresas, possibilitando agilidade e flexibilidade.
Em muitos casos, esses serviços estão incluídos dentro de contratos de agências. Porém, com o aumento da especialização dentro dessas agências, torna-se escasso profissionais que tenham a visão do todo e sejam capazes de integrar diversas frentes em uma única estratégia, envolvendo branding, marketing digital, comunicação e eventos. A maioria dos CMOs para no nível estratégico e as empresas que os contratam ainda têm de descobrir a parte da execução para que a estratégia funcione.
O CMO como Serviço trabalhará junto da liderança da empresa para desenvolver e direcionar a execução de um plano de marketing que satisfaça as necessidades e os objetivos específicos do negócio. Este é um novo modelo para as empresas aproveitarem ao máximo seus esforços de marketing com um profissional sênior e acessível.
Quais são os tipos de contratação do Chief Marketing Officer (CMO) como Serviço?
Existem alguns formatos de contratação de um CMO como Serviço para liderar as iniciativas de marketing dentro das empresas.
Em todos os modelos de contratação de um CMO ele fornecerá o mesmo nível de conhecimento. O que muda é o tipo de presença e a quantidade de envolvimento com a empresa e suas iniciativas.
Cada tipo de contrato de CMO como Serviço tem suas próprias vantagens e desvantagens. O tipo certo para uma empresa depende do momento atual da empresa e das suas necessidades específicas. Dentre os principais formatos estão:
1) CMO parcial ou part-time
Este é um formato em que o CMO parcial ou part-time atua em um modelo presencial ou híbrido. Terá contato direto com a liderança e equipe de marketing, fornecendo orientação estratégica para períodos de transição, crescimento ou melhorias nos esforços de marketing.
2) CMO temporário
Um CMO temporário atua por um prazo específico. Esse formato temporário é benéfico se existe algum processo em andamento que necessita de mais envolvimento, porém com uma data limite para terminar. Pode ser benéfico para momentos de transições ou de alta demanda.
3) CMO remoto ou virtual
Este modelo de contrato de CMO permite que o profissional atue de forma remota ou virtual. É muito utilizado em pequenas e médias empresas que não possuem orçamento para a contratação de um profissional em tempo integral. Ou por aquelas que estão interessadas em profissionais que não moram próximo da sede da empresa.
4) CMO por projeto
É um modelo em que o CMO possui um escopo limitado e bem definido de atuação. Pode ou não estar atrelado a um período de tempo de desenvolvimento do projeto. Esse tipo de CMO é frequentemente contratado por empresas que não têm uma equipe de marketing em tempo integral ou que precisam de assistência em projetos de marketing específicos.
O CMO por projeto costuma ser o responsável por definir o escopo do projeto, desenvolver o plano e gerenciar a equipe do projeto. Além de assegurar a conclusão dentro do prazo e orçamento e que atenda aos objetivos da empresa.
Por que contratar um Chief Marketing Officer como Serviço?
Um chief marketing officer como Serviço possibilitará o crescimento do marketing proporcionando feedbacks honestos, orientação e treinamento. É uma maneira mais efetiva para pequenos e médios negócios que não têm os recursos internos para cuidar do marketing por conta própria. Isto libera o seu tempo para se concentrar em outros aspectos da administração do negócio.
Toda empresa precisa vender para lucrar. E só alcança isso com antecipação de tendências e alinhamento com o mercado. É necessário, também, possuir produtos ou serviços relevantes e proporcionar uma experiência completa ao cliente. Um chief marketing officer terá uma visão 360 do marketing, sendo capaz de conectar todos os pontos do quebra-cabeça e traduzir as necessidades do negócio em iniciativas de impacto. Ele será o responsável por dar direcionamento, facilitando a gestão do marketing e avaliando o momento certo de cada investimento.
A contratação de um CMO como Serviço deve ser inclusive a primeira opção antes de contratar uma agência especializada. Com sua visão do todo, ele sabe extrair o melhor de cada agência especialista para a empresa obter o máximo de resultados. Da mesma forma, ele pode proceder com a gestão das equipes de marketing, assegurando a performance do time e sendo uma ponte entre a operação e a liderança.
Mas cada situação de negócio é única e deve ser analisada caso a caso para que as expectativas estejam alinhadas aos objetivos da empresa.
Quais são os benefícios de ter um CMO como Serviço?
São diversos os benefícios de se contratar um CMO como Serviço. Principalmente para empresas de pequeno e médio porte que precisam de flexibilidade, entrega de alto valor e alcançar resultados mais rapidamente.
- Benefícios estratégicos
- Mais foco na administração da empresa.
- Feedback honesto, por não estar inserido na política interna.
- Insights e dados com uma perspectiva generalista e multimercado.
- Benefícios operacionais
- Otimização das estratégias de marketing.
- Melhor aproveitamento de agências especializadas.
- Flexibilidade de aumentar ou diminuir os esforços de marketing, conforme necessário.
- Benefícios de eficiência
- Aproveitamento de esforços com base nas prioridades e momento do negócio.
- Eficiência e eficácia nas operações e times de marketing.
- Economia de tempo, dinheiro e energia.
Além disso, um CMO como Serviço traz percepções e conhecimentos valiosos, auxiliando empresas a compreenderem melhor seus clientes e criarem iniciativas de marketing mais estratégicas e focadas.
Como saber se você está pronto para contratar um CMO como Serviço?
Contratar um CMO como Serviço é uma excelente oportunidade de ter acesso rápido a uma expertise importante para alavancar o marketing e gerar negócios sem aumentar equipe. Considere todos ou alguns dos seguintes pontos para saber se está pronto para contratar um CMO como Serviço.
- A empresa não está crescendo no ritmo esperado ou os seus esforços de marketing não estão produzindo os resultados desejados.
- A administração da empresa consome muito tempo e você precisa de um profissional experiente e com autonomia para avançar no marketing.
- Seus produtos ou serviços são complexos e o mercado é altamente competitivo.
- Você sabe que precisa investir em marketing, mas não sabe no que ou como fazer.
- Você não tem uma equipe de marketing ou sua equipe já está sobrecarregada para assumir projetos adicionais.
O que inclui o Chief Marketing Officer como Serviço (CMOaaS)?
Muitas empresas de pequeno e médio porte estão recorrendo a agências de CMO como Serviço (CMOS ou CMOaaS). Essas empresas/agências oferecem, além do serviço de CMO, uma gama de serviços complementares que podem ajudar as organizações a desenvolver estratégias de marketing mais eficazes e entender melhor seus clientes.
O foco principal do CMO como Serviço é fazer um diagnóstico da empresa para conceber estratégias eficazes que alavanquem o negócio, crie uma marca diferenciada, impulsione o crescimento e maximize receitas. Quando suportado por equipes operacionais especializadas atuará na gestão e supervisão das diversas iniciativas de marketing.
O trabalho de um CMO como Serviço pode ser muito abrangente. Por isso, é importante definir objetivos e prioridades para otimização dos esforços, evitando iniciativas difusas e sem o impacto necessário.
- Diagnóstico e planejamento
- Estratégias de marketing e go-to market
- Growth Hacking
- Geração de demanda e leads
- Sucesso do cliente e gerenciamento de churn
- Branding e RP
- Marketing digital
- Endomarketing
- Site – SEO, otimização de usuários, conversão
- Marketing de busca (Google Ads)
- Eventos em geral – eventos corporativos, feiras e congressos, lançamento e relacionamento
- Gerenciamento de produtos e lançamentos de produtos
- Ferramentas de marketing e gerenciamento de budget
- … entre outras tantas tarefas que podem ser atribuídas.
O CMO como Serviço pode ser um ativo valioso para qualquer empresa, pequena, média ou grande.
Como aproveitar ao máximo o CMO como Serviço?
Contratar um CMO como Serviço por ser uma oportunidade vantajosa ou um grande desafio. Mas sempre será um importante passo para alavancar os negócios de uma empresa, se conduzido corretamente. Considere o panorama da sua empresa e os objetivos do negócio para encontrar o profissional adequado.
Abaixo estão alguns fatores para ponderar e aproveitar ao máximo o seu CMO como Serviço.
- Tenha objetivos claramente definidos
- Defina a métrica de mensuração desses objetivos
- Dê autonomia. “Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e dizer-lhes o que devem fazer…” – Steve Jobs
- Invista tempo na imersão e diagnóstico. Um CMO experiente vai identificar melhorias onde menos se espera.
- Envolva-o nas reuniões estratégicas. Não tenha medo de compartilhar os detalhes “sórdidos” do seu negócio.
- Prepare-se para questionamentos e provocações. E “nãos” e “depende”.
- Mantenha uma comunicação constante e aberta.
Pesquise e considere suas opções. Encontre alguém que tenha fit com a cultura atual da empresa ou a cultura desejada. Esse item assegurará a fluidez do trabalho e a longevidade da parceria para que o tempo investido traga frutos constantes. Experiência e habilidades são importantes, mas sempre podem ser aprendidas e desenvolvidas; cultura não.
TL;DR
- O CMO como Serviço tem ganhado espaço pela possibilidade de permitir que os donos e sócios da empresa, foquem na administração do negócio.
- O CMO tende a atuar em nível estratégico, oferecendo um conjunto completo de serviços, com a capacidade de desenvolver pesquisa de marketing, desenvolvimento de marca, marketing digital, comunicação, endomarketing, relações públicas e eventos.
- O CMO é responsável pelo marketing, reputação da marca, assim como as receitas e a experiência do cliente.
- São muitas as atribuições de um CMO, desde o desenvolvimento de uma campanha até a sua gestão que devem ser alinhadas com o objetivo geralmente ligado ao tema de receita.
- O CMO deve ter autonomia para liderar o time de marketing, respondendo diretamente ao CEO.
- A média do salário anual de um CMO é de 884 mil reais e pode passar de 2 milhões com benefícios e imposto.
- A maior dificuldade na contratação de um CMO é encontrar a combinação de fit cultural, competência e experiência.
- Existem alguns formatos de contratação, entre os principais estão: part-time, temporário, remoto ou virtual e, por projeto.
- Entre os benefícios de se contratar um CMO como Serviço, temos a atuação estratégica com uma perspectiva generalista e que proporciona flexibilidade. No campo operacional ele otimiza as estratégias e melhor aproveita as agências.
A última pergunta: Quem pode me ajudar a contratar um CMO como Serviço?
O segredo é encontrar um parceiro com quem tenha empatia e fit cultural com a empresa e o conjunto de habilidades e experiências necessárias para atingir os objetivos da sua empresa. Ter um marketing que traga resultados e que esteja alinhado com a necessidade das suas demandas é muito mais importante do que fazer tudo. Se você estiver procurando alguém com visão 360, olhar de dono, questionador e que consiga encaixar todas as peças do quebra-cabeça considere como opção o serviço de CMO como Serviço da Outliers 360.
Podemos ajudá-lo a ativar o marketing da sua empresa, desenvolvendo uma estratégia relevante, acompanhar o progresso e medir os resultados.
Se ficou alguma dúvida, chama a gente no chat!